Služby

helios-orange 01-3-2-sluzby1

helios-partner-goldZa výborné obchodní výsledky, vysokou úroveň spolupráce a především služeb poskytovaných zákazníkům jsme od výrobce systému získali nejvyšší možné ocenění GOLD Partner. Tímto jsme se zařadili k nejvýznamnějším partnerům HELIOS Orange v síti Asseco Solutions, a.s.

Instalaci softwarových produktů HELIOS Orange provází široká škála služeb, které nabízíme. Můžete se spolehnout na konzultace, které vám pomohou seznámit se s funkcemi a užíváním systému.

Nabídku služeb jsme komplexně navrhli tak, aby každý zákazník mohl dle své potřeby využít různých forem poskytovaných služeb, jako jsou např. hotline, osobní servisní zásah, konzultace prostřednictvím telefonu a e-mailu, vzdálený přístup k datům pomocí aplikace TeamViewer.

Radíme 

  • Doporučíme vám, jak financovat nákup software a hardware
  • Poradíme vám s výběrem dotace na software a školení zaměstnanců ve vaší firmě
  • Navrhneme, jak pokrýt vaše procesy softwarem HELIOS Orange
  • Pomůžeme vám s řízením procesu implementace
  • Doporučíme, jak průběžně spravovat systém

Analyzujeme

  • Společně s vámi specifikujeme požadavky na software
  • Analyzujeme požadavky a navrhneme řešení v rámci HELIOS Orange
  • Specifikujeme cíle implementačních projektů
  • Navrhneme potřebné systémové integrace
  • Vytvoříme ucelený dokument předimplementační analýzy

Implementujeme

  • Vytvoříme technické a systémové zázemí
  • Nastavíme HELIOS Orange dle závěrů předimplementační analýzy
  • Migrujeme data
  • Přizpůsobíme HELIOS Orange vašim specifickým požadavkům
  • Zaškolíme uživatele
  • Provedeme testovací a ověřovací provoz
  • Poskytneme uživatelům asistenci při náběhu systému

Dodáváme hardware

  • Poradíme vám, jaký hardware vybrat
  • Navrhneme vhodnou konfiguraci
  • Nainstalujeme hardware
  • Nastavíme prostředí pro provoz
  • Zajistíme správu a údržbu hardware
  • Zabezpečíme údržbu serverů

Školíme

  • Zaškolíme hromadně i jednotlivce
  • Přizpůsobíme školení novým zaměstnancům i zkušeným uživatelům
  • Vzděláváme osobně, pomocí vzdáleného přístupu nebo prostřednictvím webináře

 

 

footer-contact

Obchodní
zástupce

Jolana Vávrová

Obchodní zástupce HELIOS
603 558 752

Podpora
pro zákazníky

568 858 031
denně od 7:00 do 16:30 hod
Nahoru